La estrategia contempla identificar a pacientes con servicios pendientes, priorizar los casos de mayor riesgo y facilitar recursos para agilizar la atención.
El Gobierno nacional anunció un plan de choque para enfrentar el represamiento de procedimientos médicos y la entrega de medicamentos a pacientes en diferentes regiones del país.
La estrategia fue presentada durante el consejo de ministros del lunes 21 de septiembre y, según el Ejecutivo, busca intervenir los casos que presentan mayores retrasos en la prestación de servicios de salud.
De acuerdo con las cifras entregadas por el Gobierno, entre enero y julio de 2026 la Superintendencia Nacional de Salud recibió 1.220.142 peticiones, quejas y reclamos. Según la misma información oficial, el 92 % estuvo relacionado con barreras de acceso a servicios y tecnologías en salud.
El Ministerio de Salud identificó, mediante el cruce de información y el seguimiento de los reclamos, a 1.069.196 usuarios con trámites o atenciones pendientes, según las cifras presentadas por el Ejecutivo.
¿A quiénes busca atender el plan?
La primera fase contempla la atención prioritaria de pacientes cuyo estado de salud implique un mayor riesgo.
Entre los grupos señalados por el Gobierno se encuentran personas con enfermedades cardiovasculares, enfermedad renal crónica, EPOC, asma, cáncer, VIH, enfermedades neurodegenerativas, enfermedades huérfanas, pacientes trasplantados y mujeres gestantes que requieren tratamientos esenciales.
La estrategia tiene como meta intervenir los casos de aproximadamente 300.000 pacientes con procedimientos quirúrgicos u órdenes diagnósticas pendientes y facilitar la entrega de medicamentos a más de 700.000 personas, de acuerdo con las cifras oficiales divulgadas por el Ejecutivo.
Cuatro pasos para destrabar la atención
El Gobierno explicó que el plan se desarrollará mediante cuatro etapas:
- Identificar a los pacientes y determinar la atención requerida.
- Establecer qué medicamento o procedimiento necesita cada persona y qué entidad debe garantizarlo.
- Gestionar los recursos necesarios para concretar la atención.
- Realizar seguimiento hasta verificar la entrega del medicamento o la realización del procedimiento.
El programa también contempla un mecanismo de compra de cartera dirigido a las EPS de los regímenes contributivo y subsidiado.
Según lo anunciado por el Gobierno, este mecanismo busca proporcionar liquidez a las instituciones prestadoras de servicios de salud y a la industria farmacéutica mediante recursos con un año de periodo de gracia y una tasa de interés del 0 % para la facturación relacionada con servicios represados.
El plan no reemplaza las obligaciones de las EPS
El Ministerio de Salud, la Adres y la Superintendencia Nacional de Salud conformarán una mesa técnica encargada de hacer seguimiento a los casos y garantizar la trazabilidad de las atenciones.
El Gobierno aclaró que la estrategia no reemplaza las obligaciones de las EPS de garantizar la prestación continua y oportuna de los servicios.
El Ministerio de Salud mantiene además otros mecanismos y medidas sectoriales vigentes para atender situaciones específicas del sistema.
Priorización y alivio financiero para la red de salud pública y privada
A través del rastreo de reclamos, el trabajo articulado con las aseguradoras y el cruce de bases de datos, el Ministerio de Salud identificó a 1.069.196 usuarios que tienen trámites y atenciones pendientes.
«Estamos hablando de pacientes con cáncer, trasplantes, enfermedades huérfanas, VIH, enfermedades neurodegenerativas, enfermedades cardiovasculares, enfermedad renal, Epoc, asma, salud mental y mujeres gestantes que requieren tratamientos esenciales», indicó el presidente.
Ahora, el programa de choque abarca los 32 departamentos del país y tiene como meta resolver las solicitudes de 300.000 pacientes con intervenciones quirúrgicas u ordenamientos diagnósticos aplazados, junto con la entrega de fármacos a más de 700.000 ciudadanos.
Para la ejecución de la primera fase, las autoridades establecieron un criterio de categorización basado en el nivel de riesgo vital del usuario. Tendrán prioridad absoluta en la atención los siguientes grupos de población:
Personas con alta probabilidad de hospitalización debido a asma, insuficiencia cardíaca, enfermedad renal crónica, EPOC o gestantes que requieran tratamientos fundamentales para la gestación. Pacientes diagnosticados con diabetes insulinodependiente, condiciones neurodegenerativas, trasplantes, enfermedades huérfanas, VIH y cáncer.
Identificar a los pacientes y la atención que requieren.Establecer qué medicamento o procedimiento necesita el paciente y quién debe garantizar su atención.Destrabar los recursos necesarios para que se materialice la atención a los pacientes.Hacer seguimiento hasta comprobar que el medicamento fue entregado o que el tratamiento o el procedimiento se realizó.
En el componente financiero, el Ministerio de Salud y Protección Social habilitará un mecanismo de compra de cartera dirigido a las Entidades Promotoras de Salud (EPS) del régimen contributivo y subsidiado.
Con el fin de inyectar liquidez directa a las instituciones prestadoras de servicios (IPS) y a la industria farmacéutica, los recursos se entregarán con un año de periodo de gracia y una tasa del 0 % de interés, enfocándose en la facturación asociada a los servicios represados.
Mesa técnica para la priorización de servicios en salud
El control institucional y la trazabilidad de cada uno de los casos estará a cargo de una mesa técnica conformada por el Ministerio de Salud, la Adres y la Superintendencia Nacional de Salud.
Las entidades gubernamentales precisaron que el plan no duplicará giros por atenciones que ya hayan sido liquidadas y recordaron que las EPS conservan la obligación constitucional de garantizar el servicio con continuidad, asegurando la verificación individual hasta la realización del procedimiento o la entrega del insumo requerido.
«Otra cosa debe quedar clara: este ‘Plan de Choque’ no reemplaza las obligaciones de las EPS. Que quede bien claro. Este es un mecanismo extraordinario y temporal para poner al día las atenciones represadas, los medicamentos que no se han entregado», afirmó el presidente tras el consejo de ministros.
